Réduction de la période de formation d’un an à  deux mois

La rigueur et la complexité du processus d’évaluation du CCRMD obligeaient auparavant les nouveaux agents de contrôle s et les nouveaux évaluateurs à  suivre une formation d’une durée de un an avant de pouvoir traiter des demandes de façon indépendante. En changeant complètement son approche relativement à  la dotation et à  la formation, le Conseil a réduit considérablement les délais entre l’embauche d’un employé et le moment où il est en mesure de fonctionner de façon indépendante, et ce, sans incidence sur les standards de qualité.

Le Conseil a notamment passé en revue les exigences minimales en matière de formation pour les postes de contrôle et d’évaluation, et a commencé à  puiser dans la banque de candidats qualifiés au sein du ministère de Santé Canada afin de cibler les évaluateurs qualifiés et d’accélérer le recrutement.

Renforcer notre main-d’oeuvre

Le CCRMD a mis davantage l’accent sur la formation du personnel en mettant en place un programme d’orientation plus précis, en offrant à  l’employé un encadrement individuel dans son travail et en mettant plusieurs outils à  la disposition des agents de contrôle et des évaluateurs, notamment un guide d’utilisation et un modèle pour la préparation de documents d’avis, qui présentent un sommaire des résultats de l’évaluation des demandes.